【住んでいる県】

　愛知県

 

【研修内容】　

　女性活躍推進 次世代リーダー育成研修

　階層別研修

　接遇研修

　業務改善研修

　CS向上研修

　OJT指導者研修

　メンタルヘルス研修

　レジリエンス研修

　クレーム対応研修

 

【プロフィール】

　大学卒業後、外資系ホテルを経て、航空会社グループにてグランドスタッフとして14年間勤務。

　フロントラインでの接客業務をはじめ、本社教育訓練部に出向し、国内外のグランドスタッフの人材育成に携わる。
　帰任後は、準管理職として30名の部下を持ち、組織のマネジメントを経験。

　その後独立し、現在は企業や行政で研修講師として年間120回の登壇を行う。（講師満足度評価：93%)

　また、大学で「キャリア開発」授業の非常勤講師を務めている。

　Leadership Encouragement代表

 

【研修実績】

　省庁、監査法人、銀行、電力会社、インフラ、自動車メーカー、共済、市区町村、地方公共団体、大学、病院など

 

【保有資格・免許】

・厚生労働省国家資格キャリアコンサルタント

・キャリア・デベロップメント・アドバイザー（Career Development Adviser）"

・メンタルヘルスマネジメント（二種）

・マナー・プロトコール検定2級（2017年5月）

 

【コンセプト(心がけていること)】

　航空会社で教官として人材育成に携わった経験や社内外での講師としての経験、接客や部下のマネジメントといった実務経験を元に受講者の悩みに共感し、解決の糸口を丁寧に伝えることを大切にしています。