研修分野

研修・育成の各プログラム

  • 新入社員
  • 管理職
  • ビジネスマナー
  • フォローアップ
  • 接遇対応マナートレーニング
  • リーダーコーチング
  • 組織形成コンサルティング
  • 人事考課・アセス(査定)
  • ミドル・トップマネジメント

接遇の基本

  • クリンネス(思考の整理)
  • あいさつ
  • 身だしなみ
  • スマイル
    (スマイルトレーニング・表情筋の使い方)
  • 立居振舞
    (立ち方・お辞儀の仕方・歩き方・座り方・物の受け渡し方・指し示し方)

接遇の応用

  • ビジネス文書
    (携帯・PCメール)
  • パソコン講習
    (ワード・エクセル・パワーポイント・アクセス)
  • CS顧客満足度アップ
  • ES従業員満足度アップ
  • クレーム対応
  • ディベーティング
    (交渉術)
  • 電話対応
    (受け方・かけ方・メモの取り方・ 電話対応の応用)
  • 来客応対
  • 訪問応対
  • 文章構築法

キャリアトレーニング

  • 指示・命令の仕方
    (報・連・相)
    報告の受け方
  • 仕事の進め方
    (PDCAサイクル)
  • 職場における基本的なルール
  • モラルアップ研修
    (就業ルール)事例検討
  • タイムマネージメント研修
  • ファシリテーション研修
  • (エンカウンターでの会議進行)

  • 面接マナー研修(就活)
  • 面談マナー研修
  • ロジカルシンキング
    (論理的思考力)
  • キャリアデザイン
  • 就職相談(就活・転職)キャリアカウンセリング
  • 面接マナー研修
    →面接ロールプレイング(就活・転職)
  • 面談マナー研修
    →幹部の面談トレーニング

コンプライアンス(法令遵守)

  • 個人情報保護法研修
  • 安全衛生管理研修
  • 守秘義務管理研修
  • ハラスメント研修
    (パワー・セクシュアル・マタニティー・スメル・モラル)
  • ヒューマンエラー研修
    (ひやりハット)

言葉遣い・話し方

  • アナウンス講習
  • 司会者養成講座
  • 人前での話し方
  • ボイストレーニング
  • 言葉遣い
  • 敬語の遣い方
  • プレゼンテーション
    (アピールの仕方)
  • ネゴシエーション(交渉術)

コミュニケーション

  • アサーション研修
    (自己表現力トレーニング)
  • DISC診断(部下育成方法)
  • コミュニケーション研修
    (人間関係の構築法)

メンタルヘルス(心理)

  • メンタルヘルスのラインケア管理
  • ストレスに負けない職場作り
  • 認知行動療法
  • マインドフルネス瞑想法
  • ストレスマネジメント
  • ストローク自己分析
    (気付きの法則)
  • モチベーションアップ研修
    (心の持ち方)
  • ストレス発散法
  • エゴグラム自己分析
  • 傾聴研修
    (人の話しの聴き方)
  • ヒーリングリラクゼーション
    (リラックス効果の実践)
  • アンガーマネジメント
    (怒りの対処法)
  • 自律訓練法
  • 筋肉弛緩法
  • 腹式呼吸法
  • マズローの5段階要求説
  • 脳若トレーニング

その他

  • 面接マナー(幼小中高大学受験対象)
  • テーブルマナー
  • 公共マナー
  • 花嫁レッスン
  • 企業の冠婚葬祭(慶弔)
  • 子ども・学生の為のマナー
    (幼小中高大学対象)
  • 親業(躾)
  • 社内・館内・店内放送
  • 結婚式ウエディングマナー
  • 葬儀エンディングマナー


派遣分野

  • イベントMC
  • 式典・セミナー司会
  • CMナレーション
  • TVリポーター
  • ラジオパーソナリティー
  • 展示会ナレーターコンパニオン
  • ウェディング司会
  • 葬儀司会
  • うぐいす嬢(選挙)
  • 朝礼進行(ボイストレーニング)
  • 選挙での接遇マナートレーニング
  • ミステリーショッパー CSリサーチ調査
  • 秘書